1 匯維一直強調(diào)把安全放在日常工作的重中之重, 做好每一個細(xì)節(jié)防患于未然 沒發(fā)生事故不等于不會發(fā)生事故。根據(jù)著名的安全管理金字塔理論(海因里析法則)的概率統(tǒng)計,每發(fā)生1起死亡事故,會發(fā)生30起損工事故、300件醫(yī)療和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行為和導(dǎo)致不安全條件數(shù)。安全管理的冰山理論說的也是這個道理,冰山能浮出水面的部分只是一角而已。 10月,臨近貨運旺季,更應(yīng)加強安全防護(hù)意識。匯維投入了一定的安全成本來避免風(fēng)險問題,項目部加派人力做好車輛裝貨前檢查表,發(fā)運前對車子的情況做檢查登記(如車牌號、車齡、輪胎、滅火器、駕齡等情況),并將檢查表統(tǒng)一交到運營管理部管理監(jiān)督。嚴(yán)禁車輛超限現(xiàn)象,適當(dāng)增加調(diào)車成本安排更大一點的車輛裝貨。 倉庫安全管理要一如既往地把控嚴(yán)格,杜絕出現(xiàn)紕漏,采取每周大檢查,每天巡查方式,不出現(xiàn)人身、貨物安全隱患。特別對于近期倉庫貨物暴增,匯維加大人力保證貨物的出入庫管理,嚴(yán)格要求作業(yè)人員的安全防護(hù)和作業(yè)規(guī)范。 2 10月培訓(xùn)繼續(xù),各種技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有 10月,匯維公司內(nèi)部進(jìn)行了《財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-稅務(wù)相關(guān)》、《運營相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與安全管理知識》的培訓(xùn)。 《財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-稅務(wù)相關(guān)》:財務(wù)知識應(yīng)用于各個崗位,財務(wù)事宜需要各個部門的密切配合才能做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,才能保證公司資金的正常流轉(zhuǎn),全員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)知識,為工作技能加分。 《運營相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與安全管理知識》:運營數(shù)據(jù)分析在于分析已有數(shù)據(jù)進(jìn)行項目的回顧和總結(jié),提前對老項目旺季貨量做個預(yù)測,提前做好資源和人力儲備。安全管理知識貫穿我們工作全流程,項目人員首先要清楚我們能承運哪些貨品,哪些貨物不能承運;也需要清楚不同產(chǎn)品的防護(hù)和人員的操作規(guī)范;其次加強供應(yīng)商的管理,平時項目操作管理和倉庫安全。每個員工需注意辦公室的日常用電安全、交通安全等。 3 看看匯維雙11預(yù)案籌備進(jìn)行的怎么樣? 為保證雙11項目貨物及時發(fā)運,保證貨物在運輸途中的安全,實現(xiàn)訂單實時跟蹤,提高物流服務(wù)的質(zhì)量。為應(yīng)對即將到來的發(fā)運高峰,我司在人員、資源、后勤保障方面做了充分準(zhǔn)備,確保貨物安全、準(zhǔn)時交付。 1.人員方面 匯維采用項目負(fù)責(zé)制,根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)立項目組,專項負(fù)責(zé)各項目業(yè)務(wù)的管理、計劃、組織、實施、控制與反饋工作,因此人員穩(wěn)定以及一定的人員儲備,是做好應(yīng)對旺季人力保障最好的狀態(tài)和方法。 客服人員:匯維有儲備客服崗,當(dāng)旺季的到來,可隨時投入到客服各項工作中。 現(xiàn)場人員:現(xiàn)場人員旺季的增加問題,根據(jù)貨量、車次的增加情況,我司有可靠的現(xiàn)場人員儲備,一般可以提前一周報備預(yù)計貨量,我們就會匹配對應(yīng)的人員做保障。 調(diào)度人員:調(diào)度資源我司采取每個項目共享,公司負(fù)責(zé)調(diào)度工作的同事有十來個,因此可以保障各項目應(yīng)急調(diào)配工作。 2.資源儲備 根據(jù)項目服務(wù)具體要求,我司運輸資源可以根據(jù)項目實際發(fā)運情況調(diào)整車輛配置: 短途車輛資源:現(xiàn)有提貨車源(4.2米-9.6米)50臺以上,可以保障項目的短時間提貨需求增加; 長途車輛資源:省外長途運輸,我們合作的整車資源超過千臺,針對雙11及旺季的運輸需求,我們也提前做了溝通,因此可以保障旺季運輸需求。 省外長途零擔(dān)運輸:我們已經(jīng)提前與我們的零擔(dān)供應(yīng)商做過溝通,因為我們長期保持良好的合作基礎(chǔ),因此我們的貨物會優(yōu)先保障發(fā)運時效及配送質(zhì)量。 3.后勤部門支持: 公司管理部門對項目進(jìn)行信息系統(tǒng)/資金及運力支持,調(diào)度中心調(diào)動公司的一切資源滿足項目的車輛需求,提升客戶滿意度。 業(yè)務(wù)支持 職能 要點 運營管理 風(fēng)險管理、信息化管理 運作風(fēng)險評估與控制;信息系統(tǒng)搭建與維護(hù) 運作部 質(zhì)量管理、資源管理 規(guī)范培訓(xùn);運作質(zhì)量監(jiān)督; 財務(wù)部 財務(wù)管理 款項審核;發(fā)票及收支款處理 市場部 投訴建議、商務(wù)支持 客戶滿意度調(diào)查;商務(wù)支持 調(diào)度中心 運力管理 資源調(diào)配;運力儲備與保障